Заблокировать карту Теле2

Через личный кабинет

Для приостановления работы карточки необходимо, чтобы клиент ранее активировал личный кабинет. Также блокировка доступна только тем клиентам, которые в данный момент имеют симку на руках, но при этом планируют на несколько месяцев уехать, к примеру, заграницу и не хочет, чтобы на счет начислялась абонентская плата.

После успешной авторизации в личном кабинете необходимо пройти по веткам:

  • Помощь;
  • Действие с номером и счетом;
  • Блокировка и восстановление SIM.

Справка! Личный кабинет периодически меняет названия разделов, поэтому возможно придется обратиться к навигации по сайту. В разделе «Блокировка и восстановление сим-карты» перечислены способы деактивации, а также есть кнопка для приостановления работы SIM. При ее нажатии появляется поле для кода, который приходит на телефон. После ввода кода симка деактивируется.

Обратите внимание! Восстановить сим-карту в личном кабинете после блокировки можно только в том случае, если в настройках указана авторизация по постоянному паролю. Иначе доступ в личный кабинет Теле2 просто будет потерян. Также при добровольной деактивации длительнее 3 месяцев, восстановление не всегда сопровождается возвратом номера, так как он может уйти в базу доступных комбинаций для новых клиентов.

Временная блокировка может стать постоянной, если пользователь решит не восстанавливать ее работу в дальнейшем. Дополнительно оповещать об этом провайдера не требуется.

Пользователи сотовых операторов чаще всего прибегают к блокировке СИМ-карты в случае утери или кражи мобильного устройства. В целях безопасности абонент может позвонить оператору и мгновенно заблокировать свой номер, чтобы сохранить средства на счету. Но существует и ряд других причин, по которым пользователь желает деактивировать свой номер. У оператора Теле2 есть несколько способов блокировки СИМ-карт. О том, какими способами можно заблокировать СИМ-карту Теле2 и как в дальнейшем её разблокировать, мы расскажем в данной статье.

Три способа блокировки СИМ-карты Теле2

Независимо от причины, каждый пользователь может заблокировать Сим-карту Теле2 самостоятельно следующими способами:

  1. Через Личный кабинет,
  2. Через Call-центр,
  3. В офисе оператора.

Блокировка в Личном кабинете

Для того чтобы воспользоваться данным методом, вам необходим доступ к интернету. Если у вас украли мобильное устройство или вы его потеряли, то вы можете войти в Личный кабинет через компьютер.

Пошаговая инструкция:

  1. Откройте официальный сайт my.tele2.ru,
  2. Выполните вход в Личный кабинет, используя номер телефона и пароль,
  3. На главной странице ЛК откройте вкладку «Профиль и настройки»,
  4. Выберите раздел «Безопасность и авторизация»,
  5. Нажмите на вкладку «Добровольная блокировка»,
  6. Нажмите на слово «Заблокировать».

После того как операция будет выполнена, начисление оплаты за услуги связи будет приостановлено. При необходимости таким же образом вы сможете разблокировать симку.

Блокировка через контактный центр

Звонок в службу поддержки клиентов позволит вам решить многие вопросы, в том числе и заблокировать СИМ-карту Теле2.

Позвоните по телефонам технической поддержки компании:

  • 611 с телефона, подключенного к данному оператору,
  • 8 800 555 06 11 , если звонок совершается с телефона, подключенного к другой мобильной сети, а также со стационарного номера.

Последний телефон является многоканальным, а потому доступен для звонков с любого региона РФ. Если вы не желаете звонить по многоканальному телефону, то на официальном сайте вы можете посмотреть телефонный номер для вашего региона.

После того как вам ответит оператор, сообщите ему о том, что желаете отключить симку. Сотрудник попросит вас предоставить паспортные данные и после того, как он убедится, что вы являетесь владельцем, он решит вашу проблему. Специалист может попросить вас назвать кодовое слово, которое заменяет данные паспорта. Кодовое слово устанавливается при личном обращении в один из офисов.

Блокировка в офисе Теле2

Если вы не смогли воспользоваться предыдущими способами, то вы всегда можете обратиться в ближайший офис компании. Сотрудники помогут вам деактивировать симку, а также ответят на любые интересующие вопросы. Не забудьте взять с собой паспорт, так как без него сотрудник не сможет оказать вам помощь. Заблокировать СИМ-карту через интернет в Личном кабинете или в офисе компании Теле2 можно в случае потери телефона или его кражи.

Внимание: Деактивация симки – это бесплатная услуга, однако, дальнейшее её восстановление оплачивается в размере пятидесяти рублей.

Если отключение произведено добровольно, то при последующем восстановлении вы получите симку с активированными на ней ранее услугами. Также сохранится ваш прежний номер телефона и баланс.

Что нужно делать, если вы потеряли телефон

Итак, как заблокировать симку Теле2, если телефон украли или он просто потерялся? В этом случае необходимо сразу же добраться до любого телефона и позвонить в службу поддержки Теле2 – это самый быстрый способ заблокировать номер. На территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области это делается путём дозвона на номер 611 с телефонов Теле2 или на номер +7-812-989-00-22 с городских и прочих мобильных телефонов. В Москве звоним на тот же 611 или на +7-496-97-97-611. Дозвониться в справочную можно даже с уличных таксофонов, поэтому федеральный номер техподдержки нужно помнить наизусть.

Федеральные номера для региональных филиалов Теле2 вы сможете найти на официальном сайте оператора.

Дозвонившись до справочной службы, необходимо представиться или назвать кодовое слово. Следует понимать, что если ваш номер оформлен на другого абонента (друга, родственника, знакомого), то блокировка будет невозможной. В крайнем случае, нужно знать хотя бы кодовое слово, назначенное на данный номер. А лучше всего заранее сходить с настоящим владельцем номера в ближайший офис обслуживания и переоформить номер на себя – благодаря этому вы всегда сможете получать техническую поддержку в полном объёме и блокировать SIM-карту тогда, когда вам это понадобится.

Назвав консультанту справочной службы свои паспортные данные или кодовое слово, нужно подтвердить свои намерения, после чего номер будет заблокирован – вор или злоумышленник больше не смогут воспользоваться вашим номером, так как дозвон и использование прочих услуг связи будут невозможными.

Все способы заблокировать симку Теле2

Не знаете, где найти телефон для дозвона в справочную Теле2? Попробуйте заскочить в ближайший салон связи и попросить там телефонный аппарат для дозвона в службу поддержки – консультанты в салонах часто идут на такие уступки, хотя это и не относится к их прямым обязанностям. Если салонов поблизости нет, следует поискать таксофон или забежать в гости к друзьям – номер должен быть заблокирован как можно быстрее.

Пропажа телефона обнаружилась только дома? Тогда вы можете заблокировать номер Теле2 через интернет, воспользовавшись Личным кабинетом – здесь имеется раздел «Добровольная блокировка», где вы и сможете временно заблокировать свой номер телефона.

Как заблокировать симку Теле2, если доступ в интернет отсутствует, так же, как и отсутствует возможность связаться со справочной службой? В этом случае следует отправиться в ближайший офис обслуживания абонентов Теле2, прихватив с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Здесь вы сможете не только заблокировать свой номер, но и сразу же получить дубликат SIM-карты Теле2.

Кстати, заблокировать номер в офисе обслуживания можно и по нотариальной доверенности от настоящего владельца (если номер оформлен не на вас).

Какие есть способы заблокировать сим-карты?

Сегодня сотовый оператор Tele2 сделал все для упрощения этой процедуры. Абоненту предоставляется множество способов, как заблокировать сим-карту Теле2, если потерял телефон или он был украден.

Способы заблокировать номер:

  • При утере сим-карты можно позвонить с другого телефона в службу поддержки по номеру 611. После соединения с оператором, следует объяснить суть проблемы, после чего владельцу будут заданы определенные вопросы, на которые необходимо верно ответить. Оператору Теле2 нужно будет сказать кодовое слово, PUK-код либо паспортные данные.
  • При обращении владельца в центр обслуживания абонентов закрытие счета происходит на месте. Блокировка сим-карты Теле2 осуществляется при непосредственном присутствии владельца. Однако он должен представить документы, удостоверяющие личность, либо нотариально заверенную доверенность на разрешение блокировки.
  • Онлайн блокировка в личном кабинете на официальном сайте компании. Для этого необходимо зайти на страницу «Добровольная блокировка» и в разделе «Тариф и услуги» самостоятельно произвести данную манипуляцию.

Чаще всего некоторых абонентов больше интересует вопрос о том, как заблокировать сим-карту Теле2 через интернет, так как это самый быстрый и доступный способ уберечь себя от неприятных последствий, которые могут возникнуть по причине утраты симки.

Если вас интересует как отправить СМС на Теле2 бесплатно, прочитайте другую нашу статью на сайте.

Как включить карту после блокировки?

В некоторых случаях собственники сим-карт просят их восстановить. Этот вопрос встает тогда, когда абоненты хотят пользоваться прежним номером либо использовать свой «старый» тарифный план, израсходовать остаток на счету.

Важно знать — восстановить сим-карту может только владелец при наличии документов, удостоверяющих личность. В иных случаях необходимо иметь нотариально заверенный документ, разрешающий проведение данной манипуляции.

Способы восстановления номера:

  1. Следует обратиться в ближайший пункт обслуживания абонентов Tele2. Консультантам необходимо будет представить документ, удостоверяющий личность. Процедура активации достаточно стандартная, однако все же есть небольшой нюанс – прийти должен тот человек, который является владельцем номера.
  2. Конечно, можно попытаться активировать сим-карту в домашних условиях. Для этого нужно набрать 611 и следовать пунктам меню, которые будет называть автоинформатор. После соединения с оператором необходимо предоставить все необходимые данные.

Меры безопасности, к которым прибегают операторы и работники сотовой связи Теле2, вполне оправданы и необходимы. Ведь в противном случае злоумышленники могут самостоятельно разблокировать или заблокировать сим-карту. А больше информации про то, как разблокировать сим карту Теле2 вы можете узнать из другой статьи на нашем сайте.

Хотите узнать, как отправить «Маячок» на Теле2, читайте другую нашу статью.