Позвонить оператору МТС с Теле2

Как позвонить «живому» оператору Мегафон

Задавать проблемные вопросы комфортнее всего в живой беседе. Для непосредственного контакта с помощниками «Мегафон» выделил несколько бесплатных телефонных номеров справочной службы. Они разделены на группы в зависимости от направления, с которого совершается звонок.

  1. Бесплатный короткий сервисный номер 0500. Предназначен для абонентов компании «Мегафон». В первую очередь вам ответит электронный помощник. Его программное обеспечение позволяет точно распознавать речь собеседника и в определённых пределах давать адекватные ответы. Если необходимо поговорить с живым специалистом, следует попросить робота переключить вас на оператора или нажать «0». После этого надо дождаться гудков и ответа сотрудника службы технической поддержки.

  2. Номер 8-800-550-05-00. Он тоже бесплатен, но, в отличие от предыдущего короткого, предназначен для тех, кто звонит не только с «Мегафона», но и с номеров сотовых операторов МТС, Теле2, Билайн или городского телефона. Поддержка работает круглосуточно и доступна на всей территории Российской Федерации. Алгоритм общения полностью аналогичен.

  3. При нахождении в международном роуминге, абоненты компании «Мегафон» также не останутся без помощи в непредвиденной ситуации. Какой номер следует набирать, чтобы связаться со службой помощи, зависит от региона «прописки» абонента.
    – Столичный регион звонит на +7-926-111-05-00;
    – Если вы живете в Центральном регионе, тогда номер +7-920-111-05-00;
    – Для абонентов с Северо-Запада выделен номер +7-921-111-05-00;
    – Жители Поволжья должны набрать +7-927-111-05-00;
    – Клиентов «Мегафона» с Кавказского региона проконсультируют при звонке на номер +7-928-111-05-00.

  4. Отдельные номера выделены для корпоративных клиентов. Если они звонят с сим-карты «Мегафона», следует набирать 0555, с симки любого другого мобильного оператора — 8-800-550-05-55.

Альтернативные способы связи с оператором Мегафон

Бывают ситуации, когда дозвониться в колл-центр оператора почему-либо не представляется возможным. Не будем рассматривать причины, по которым это случается, и сразу перейдём к альтернативным способам как соединиться с оператором:

  • Социальные сети. В эпоху высокой популярности у молодёжи соцсетей «Мегафон» не остался в стороне. У оператора есть свои странички на сайтах «Одноклассников», «Фэйсбуке», «Вконтакте» и «Живом Журнале». Зарегистрировавшись на соответствующих ресурсах, абоненты получают возможность быть в курсе всех событий.
  • Чат на сайте. Хорошей альтернативой телефонному звонку является возможность пообщаться в чате. Выйти в него можно непосредственно с сайта, перейдя по ссылке «Поддержка». Ответ консультанта обычно даётся быстро, в течение нескольких минут. Возможность воспользоваться услугой есть у абонентов Санкт-Петербурга и некоторых других регионов. Проверить эту возможность у себя можно, зайдя на сайт оператора.
  • СМС-консультация. Услуга доступна только абонентам «Мегафона». Если появившийся вопрос возможно чётко и коротко сформулировать, есть возможность задать его по СМС. Отправить написанное сообщение надо на номер 0500. При нахождении на территории России услуга предоставляется бесплатно.

Если все перечисленные способы дистанционного решения проблемы оказываются невозможными, надо посетить ближайший офис оператора. Узнать где он находится, можно на сайте «www.megafon.ru». 4.6 1 1 1 1 1 Рейтинг — 4.60 (Голосов: 10)

МТС — оператор №1 в России c более чем 100 миллионами абонентов сотовой связи. Поэтому совсем неудивительно, что у клиентов иногда появляются трудности и возникает вопрос — как позвонить оператору МТС напрямую чтобы получить помощь. На самом деле это сделать несложно, и сейчас вы узнаете на какой номер оператора МТС нужно звонить, как бесплатно позвонить «живому» оператору напрямую, как можно звонить в МТС с мобильного, стационарного телефона, и даже из-за границы! Но прежде чем вы начнёте звонить, напомним вам о том что существует очень удобная система онлайн-самообслуживания — совершив вход в личный кабинет МТС вы сможете сами решить большинство возникших проблем. Если же вы всё-таки хотите дозвониться до «живого» оператора МТС — смотрите информацию ниже:

Здесь вы узнаете:

  • как позвонить оператору МТС бесплатно
  • как быстрее дозвониться к «живому» оператору MTS
  • на какой номер оператора МТС звонить с мобильного телефона
  • с городского телефона или номера другого оператора
  • из-за границы
  • короткий номер МТС
  • номер МТС для корпоративных клиентов
  • что делать если оператор контактного центра МТС не отвечает

Оператор контактного центра МТС поможет решить такие задачи:

  • подключить или отключить определённые услуги MTS
  • презентует все актуальные тарифы МТС
  • поможет сменить тарифный план
  • поможет временно заблокировать телефон (сим карту)
  • даст детализированную сводку о ваших разговорах
  • даст информацию о списаниии средств по вашему номеру
  • объяснит как можно пополнить счёт МТС

Что делать если оператор МТС не отвечает

Может возникнуть и такая ситуация — клиент позвонил на номер оператора МТС и терпеливо ожидает соединения с поддержкой, но проходит 5, 10 минут, а потом и больше — но никто не отвечает. Причина как правило одна — слишком большая нагрузка на колл-центр, и к оператору стоит целая очередь абонентом со своими вопросами. Но что делать нашему клиенту? Вот несколько советов как всё-таки получить поддержку по своему вопросу от специалистов Мобильных ТелеСистем:

  1. Учитывайте время звонка в справочную МТС. Вполне возможно, что вы позвонили в «час пик», а именно где-то под вечер и линия занята. Попробуйте позвонить в другое время, или например в ночное (если вам это подходит по вашему режиму бодрствования и сна). Легче всего обстоят дела для жителей Сибири и Дальнего Востока — они могут позвонить утром по своему времени — а на западе России в это время ещё будет ночь, в таком случае горячая линия будет свободнее.
  2. Прозвоните все известные вам номера операторов MTS. Как вы уже видели выше, их есть несколько. Также, ещё раз посоветуем звонить на менее известный и менее загруженный номер 8-800-250-0890 .
  3. Сходите в ближайшее отделение МТС в вашем городе.
  4. Обратитесь в МТС через форму обратной связи — https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ (это её адрес в интернете)
  5. Зайдите в свой личный кабинет абонента и проверьте, нельзя ли решить проблему там

Полезно: Как быстро активировыть сим-карту MTS

Способы связи с оператором Теле2

  1. Существует единый номер 611 для связи с оператором, но его набор действителен только при установлении связи с этого же оператора.
  2. Воспользоваться интернет поисковиком и попробовать найти необходимую комбинацию для своего региона, но не всегда они имеются, из-за ограниченного покрытия новым оператором связи.
  3. Кроме способа набора оператора стоит обратить внимание на тарификацию, иногда она превышает стоимость набора на мобильный номер Теле2.

Ограниченными возможности связи, могут показаться только на первый взгляд. Здесь необходимо вспомнить выражение «Кто ищет, тот всегда найдет». Ответ на вопрос заключается в существовании номера, позволяющего напрямую позвонить оператору. К тому же при совершении вызова плата за соединение и разговор не взымается, так как формат номера 8-800-555-06-11. Запомнить номер не составит труда, так как все цифры знакомого формата.

Позвонить оператору Теле2 с МТС бесплатно можно только в пределах страны, независимо от региона исходящего вызова. Набор номера 8-800-555-06-11 за пределами страны не действует, но имеет измененный свой вид для связи с оператором Теле2 с других стран. Формат номера для связи в роуминге представлен комбинацией +7-951-520-06-11.

Каждый из форматов номеров доступен для набора оператора не только с мобильного, но и со стационарного номера или телефона-автомата, только с соответствующей тарификацией страны и средства связи.

Доступность голосового меню

Набирая с мобильного номер бесплатной связи с оператором, звонящий получает те же возможности, что и абоненты при наборе с Теле2. Как принято, набрав длинный номер, абоненту откроется голосовое меню, для удобства получения ответа на интересующий вопрос. Не найдя решения своего вопроса, по окончанию перечня предлагаемых услуг, абонент получит прямое соединение с оператором.

Перегруженность линии и отсутствие тарификации за звонок позволят еще раз прослушать меню и попробовать все же найти решение своей проблемы.

Кроме бесплатного номера набора, существует вариант набрать оператора через код. Данный код не подразумевает набор кода города. На сайте Теле2 имеется перечень доступных номеров с кодом, соответствующим каждому Федеральному округу, но данная услуга тарифицируется отдельно.

Отсутствие свободного оператора не решит проблемы при попытке дозвониться через номер Федерального округа. Поэтому не стоит нести затраты на звонки и воспользоваться бесплатным номером набора оператора связи Теле2 с номера МТС.