Почему каналы не работают

Выводимые сообщения

  • Кодированный канал DRE. Это сообщение обычно выводится в случаях, когда ваш приемник был выключен слишком долгое время. В таком случае стоит включить его и подождать несколько часов, пока он не синхронизируется с часами работы спутника и будет раскодирован.
  • Либо ресивер не зарегистрирован. В этом случае нужно ввести идентификационный номер на сайте провайдера Триколор ТВ. Еще одним вариантом неполадок может быть ненастроенная антенна. В этом случае нужно позвонить провайдеру с повторной заявкой на активацию.
  • Кодированный канал DRE, выводящееся на платных каналах. В этом случае обычно означает, что закончилась подписка на предоставление услуг. Это может быть из-за несвоевременной оплаты, либо при перечислении средств на личный счет внутри системы. Если случилось именно так, то стоит зайти на сайт провайдера в раздел своего профайла и указать назначение платежа.
  • Несовместимость программного обеспечения приемника. В случае с приемником GS-8306 HD может выводиться надпись, что нет HD каналов. В этом случае следует войти в меню Триколор ТВ и нажать кнопку «Восстановить список каналов», и настройки будут изменены. В приемнике GS-8300 (m,n) проблема с новым программным обеспечением решается так: нажать кнопки TV/RADIO и CHANNEL + на панели приемника одновременно. Затем нажать кнопку на пульте STANDBY.
  • Нет сигнала. Такое сообщение означает, что причина, почему не работают каналы, в настройках антенны. Зачастую антенна не выставлена на спутник изначально, либо из-за ветра она изменила настройки. Хотя иногда бывает, что есть нарушение между кабелем приемника и антенной. В этом случае нужно убедиться, что кабель подключен в гнездо LNB IN. Или неполадки вызваны измененными настройками антенны или приемника. Когда решается вопрос, почему не работают каналы, Триколор ТВ проверяется на наличие ряда настоек. Тип LNB должен обязательно быть одиночным, а питание LNB должно быть подключено. Проверяются настройки на панели ресивера.

Отсутствие каналов на спутнике

Такой вид телетрансляции распространен по большей мере в странах СНГ. Само по себе спутниковое телевидение это достаточно хрупкое изделие, которое при самых элементарных «дополнительных» действиях испортит всю настройку ресивера.

Если каналы отсутствуют, то проверьте состояние следующих показателей:

  1. лампочка-индикатор на ресивере должна гореть. Если же она горит периодически или вовсе отключена, то, скорее всего, проблема содержится в поломке ресивера или присутствуют некоторые проблемы с напряжением, например, нет тока в удлинителе или шнур поврежден;
  2. карта, идущая в комплекте, должна быть засунута в специально отведенное для неё отверстие. По ряду многих причин эта карта может случайно высунуться, поэтому в случае возникновения проблем рекомендуется проверить её положение. Если же имеются некие сомнения на этот счет, то следует взять инструкцию и посмотреть, как правильно размещать карту;
  3. подсоединение проводов. Посмотрите, имеется ли контакт между ресивером, спутниковой тарелкой и непосредственно с телевизором. Эти провода должны быть в исправном состоянии и надежно подключены;
  4. исправность тарелки. Из-за влияния агрессивных погодных явлений появляются проблемы в работе спутниковой тарелки, а иногда они вовсе становятся фатальными. Среди них часто возникают механические повреждения из-за града или молнии, а также вследствие обледенения.

Нет каналов на цифровом ТВ

Существуют следующие проблемы, по причине которых цифровое телевидение перестало показывать каналы:

  1. неправильно выставленный режим. Если телевизор находится не в том режиме, в гнездо которого были подсоединены провода ТВ-приемника, то работоспособность телевидения в этом случае будет отсутствовать. Необходимо выставить соответствующий режим;
  2. использование не того пульта. Следует запомнить, что в случае использования как спутникового, так и цифрового телевидения. Пульт от самого телевизора необходим только для включения или отключения устройства. Последующее переключение каналов или их настройка осуществляется именно пультом для приемника;
  3. неоплата телеканалов. Если какой-то пакет каналов внезапно заблокировался, то это может говорить о том, что вы давно не платили за их использование своему провайдеру;
  4. положение проводов. Необходимо тщательно проверить правильность и надежность подключения шнуров к соответствующим гнездам, а также состояние карты, которая также должна быть вставлена в нужный разъем.

Если же вы используете обычную старую антенну и телеканалы внезапно пропали, то тут понадобится проделать самостоятельный поиск сигнала на самом телевизоре, используя специальную функцию, которая присутствует в Меню.

Иногда причину отсутствия каналов выявить не так просто, так как некорректная работа устройства может заключаться не только в программных, но и в физических нюансах. Если у вас возникают какие-либо затруднения и вы не уверены в собственных силах, то мы советуем обратиться к специалистам сервисного центра ВсеРемонт24. Наши ребята смогут проконсультировать вас в любом интересующем вопросе, продиагностировать устройство на наличие неисправностей и проделать все необходимые ремонтные манипуляции, которые помогут максимально быстро и без затруднений восстановить работу вашей техники.