Отключить МТС ТВ

Задача

Отключить доступ к сервису «МТС ТВ».

Окружение

  • мобильное устройство (телефон, смартфон и т.д.) с поддержкой USSD и SMS;
  • мобильное устройство (смартфон, планшет) с доступом в интернет и с установленным мобильным приложением «Мой МТС»;
  • веб-браузер для доступа к Интернет-Помощнику.

Условия

Отсутствие блокировок на номере (см. статью Какие существуют виды блокировки).

Решение

Удалить услугу МТС ТВ можно одним из следующих способов:

  • USSD-запрос (бесплатно в сети МТС Беларусь и в роуминге)
    1. Наберите на своем устройстве *220*0# и нажмите .
    2. На дисплее появится сообщение о принятии вашей заявки. Услуга будет удалена в течение 15 минут после отправки заявки.
  • Интернет-Помощник (в сети МТС Беларусь плата за мобильный интернет не взимается, включённый трафик не расходуется)
    1. Авторизуйтесь в Интернет-помощнике.
    Если раньше вы не пользовались Интернет-Помощником, потребуется установить пароль (см. статью Как установить пароль к Интернет-Помощнику).
    2. На главной странице зайдите в раздел «Услуги и сервисы» → «Список услуг».
    3. Нажмите «Отключить» возле выбранной услуги «МТС ТВ».
    4. Нажмите «Удалить услугу» для завершения операции.
  • Мобильное приложение «Мой МТС»
    1. Авторизуйтесь в приложении «Мой МТС» (см. статью Как войти в приложение Мой МТС).
    2. В меню приложения выберите раздел «Услуги» → «Подключенные услуги».
    3. Из перечня выберите услугу «МТС ТВ».
    4. Нажмите на кнопку «Отключить».
  • SMS-сообщение (бесплатно в сети МТС Беларусь)
    Отправьте SMS-сообщение на номер 2200, содержащее латинскую букву «r» или «R».
  • Контактный центр МТС
    Позвоните в Контактный центр МТС по номеру 0890 (бесплатно с номеров МТС Беларусь) или по номеру +375 17 237-98-98 (по тарифу на исходящий звонок) и следуйте инструкциям специалиста Контактного центра.
  • Салон связи МТС или Cалон коммерческого представителя МТС
    Обратиться за удалением услуги может только владелец номера или лицо, имеющее доверенность. Для удаления услуги необходимо предъявить свой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность — см. статью Документы, удостоверяющие личность, для получения сервиса.

Важно

В случае отключения услуги «МТС ТВ» ранее окончания бесплатного 30-дневного периода — скидка более не предоставляется.

Связанные статьи

  • Как подключить услугу МТС ТВ
  • Что такое МТС ТВ

Сотовый оператор МТС не так давно запустил собственное спутниковое телевидение, но многие уже успели оценить выгодные условия, которые предлагает компания. Антенна МТС стоит 1200 рублей, приставка с пультом — около 2000, а ежемесячная абонентская плата составляет 140 рублей в месяц — определенно, это вариант для экономных. Если вы хотите купить себе «тарелку», расскажем, как самостоятельно настроить спутниковую антенну МТС ТВ, чтобы сэкономить еще и на услугах монтажа.

Шаг второй: выбор места установки антенны

Тем, кто выбрал телевидение МТС ТВ, повезло больше, чем, к примеру, клиентам Триколор ТВ. В МТС позаботились о том, как помочь вам установить спутниковую антенну самостоятельно.

Так, вы можете:

  1. Зайти на сайт МТС, ввести в поле поиска на карте свой адрес, и сайт автоматически покажет вам зеленой линией, в какую сторону должна быть направлена антенна от вашего подъезда. Можно вручную перемещать маячок по дому, чтобы «прикинуть» место, куда устанавливать антенну именно на вашем балконе или окне. Кроме того, МТС автоматически рассчитает угол поворота конвертера антенны, а также угол наклона тарелки и ее поворота по отношению к северу. Вы можете воспользоваться приложением компаса на телефоне, чтобы с учетом этих данных определить, где должна стоять и куда должна быть направлена антенна.
  2. Кроме того, МТС предлагает воспользоваться бесплатным приложением SatFinder. Оно доступно для Android и iOS, и позволяет в реальном времени «прикинуть» направление от разных точек в вашей квартире до спутника при помощи GPS. МТС ТВ вещает через спутник ABS 2 — его нужно выбрать в списке, нажав на значок с лупой для поиска, после чего встать со смартфоном в интересующей вас точке. Красная линия на карте покажет, куда от вашего дома должна быть направлена антенна.
  3. Посмотрите из окна или с балкона в ту сторону, которую вам укажут карта МТС и SatFinder. Для большинства россиян это будет юго-восток. Между местом установки антенны и небом не должно быть видимых преград — других домов, деревьев, столбов электропередач. Они будут задерживать сигнал.
  4. Выберите место установки с таким расчетом, чтобы антенна смотрела в нужную сторону, и при этом прямо в небо.

Шаг третий: сборка и установка антенны

После того как место для антенны выбрано, можно приступить к сборке антенны. Антенна МТС ТВ состоит из поворотного кронштейна, зеркала («тарелки»), штанги конвертера и самого конвертера спутникового сигнала, к которому крепится антенный кабель.

  1. При помощи дрели или перфоратора сделайте отверстия в наружной стене и закрепите опору кронштейна, на которой будет держаться антенна. Если в вашем регионе бывают сильные ветры, позаботьтесь, чтобы усилить крепление опоры — а то тарелку может просто «сдуть».
  2. Соберите кронштейн, зеркало и штангу конвертера, как показано в инструкции к вашей антенне. К антенне МТС ТВ прилагаются собственные болты, так что сверяйтесь с инструкцией, чтобы собирать устройство правильными креплениями.
  3. Установите собранную антенну на опору. Поверните и наклоните зеркало под углами, которые вам указала карта МТС или SatFinder.
  4. Вставьте конвертер в штангу так, чтобы он смотрел лицевой стороной в зеркало и поверните его влево или вправо под углом, который вам указала карта МТС или SatFinder.
  5. Зачистите антенный кабель и прикрепите к нему F-разъем так, чтобы он плотно прилегал к оплетке.
  6. Вставьте антенный кабель в разъем конвертера и заизолируйте место, где он будет входить, герметиком или изолентой. Чтобы сам кабель не свисал, его можно прикрепить несколькими кусочками изоленты к штанге конвертера.
  7. Протяните кабель в комнату и подключите его к приставке, предварительно отключив ее от сети.
  8. Вставьте в приставку смарт-карту МТС ТВ. Если вы выбрали Интерактивное ТВ МТС, также вставьте SIM-карту в соответствующий разъем.
  9. Осталось подключить приставку к телевизору кабелем HDMI и включить ее в сеть.

Шаг четвертый: настройка сигнала

Включите телевизор. После этого следуйте инструкции, как самому настроить спутниковую антенну МТС:

  1. Используя пульт ДУ телевизора, в меню настроек телевизора выберите источник сигнала — Видеовход, HDMI или аналогичный (в зависимости от модели ТВ).
  2. Дождитесь, пока система запустится и появится меню настройки МТС ТВ. В меню может понадобиться выбрать пункт Настройка антенны или аналогичный (в зависимости от модели). Для этого используйте пульт ДУ приставки.
  3. Вернитесь к антенне. Ослабьте болты фиксации кронштейна так, чтобы вся антенна (зеркало, штанга и конвертер с кабелем) могла поворачиваться и наклоняться на 1-2 см.
  4. Поворачивайте и наклоняйте антенну в разных направлениях. После каждого изменения положения ждите 3-5 секунд, после чего проверяйте уровень сигнала в меню настройки. Лучше делать это вдвоем: один двигает антенну рукой, другой — следит за интенсивностью и качеством сигнала, которые, вне зависимости от модели вашей приставки, обычно отображаются в виде двух горизонтальных шкал.
  5. Поймав сигнал наивысшего качества, закрепите антенну болтами в этом положении.

Шаг шестой: настройка каналов

Наконец, самое главное, ради чего стоило подключать спутниковое телевидение МТС — как настроить антенну на прием каналов:

  1. В меню настроек МТС ТВ выберите пункт Поиск, Настройка каналов или аналогичный (в зависимости от модели приставки).
  2. Выберите опцию Автопоиск каналов или аналогичную (при необходимости в зависимости от модели вашей приставки).
  3. Дождитесь окончания поиска и нажмите ОК на пульте ДУ приставки.

На этом настройка МТС ТВ будет закончена, и телевизор начнет показывать видео со спутника.

Чтобы увидеть, как правильно подключается антенна, можете посмотреть этот ролик от МТС:

А также узнайте об альтернативах спутниковому ТВ:

  • Цифровое, спутниковое или кабельное: какое телевидение надежнее и выгоднее?

Фото: МТС

Мобильные устройства сегодня используются не только по своему прямому назначению, в связи с этим компания МТС сделала услугу под названием «МТС ТВ». Благодаря такой опции клиенты могут сделать из телефона или планшетного устройства настоящий телевизор, что будет функционировать везде, главное, чтобы было покрытие МТС и другие источники интернета.

Описание и условия

Опция «МТС ТВ» может работать на многих устройствах, к которым относятся мобильные телефоны, компьютеры, планшеты. С сервисом клиенты смогут смотреть много каналов телевидения в хорошем качестве. Мобильное ТВ МТС закрепляется за номером телефона пользователя, за счет чего абонплата будет списываться сразу с мобильного баланса. Использовать телевидение можно будет через:

  1. Доступ к интернету от провайдера МТС.
  2. Используя другие источники доступа к интернету.

Работает сервис от любого вида интернета, будь то проводное соединение или мобильное, поэтому клиенты смогут просматривать любимые передачи в любой точке страны.

Стоит отметить, что при использовании ТВ, через сеть компании, трафик не будет тарифицироваться, а вот если пользоваться сетью других мобильных операторов, то такого достоинства не будет. При использовании браузера Opera трафик тоже будет тарифицироваться, даже если пользоваться специальными опциями для интернета от МТС.

Просмотр каналов доступен сразу на нескольких устройствах. К примеру, можно подключать услуги и смотреть одновременно передачи на ПК и смартфоне. Но есть определенное ограничение: в общем, возможно, регистрировать только 5 устройств на 1 подписку, а просматривать сразу ТВ можно только на 2-х устройствах. Компания МТС предлагает для просмотра много каналов, которые предоставляются на выбор. Среди них каналы с большим количеством фильмов и сериалов, есть развлекательные программы и другие.

Условия предоставления

Сервис можно подключить и отключить на бесплатной основе. Для активации через текстовое сообщение при путешествиях по стране или за пределами России плата будет взиматься согласно роуминговых расценок. Что касается самой оплаты ТВ, то абонплата составляет 15 рублей, а списывается она с баланса каждый день. Кроме того, за эти деньги клиент получает мобильное приложение МТС ТВ, а также сервисную поддержку, если возникают трудности.

Абоненты могут экономить средства, оплачивая абонплату раз в месяц. В таком случае сумма будет составлять 300 рублей. Если подключить дополнительный сервис под названием «МТС Планшет», то плата за опцию ТВ не будет взиматься. Для клиентов с планшетными устройствами и описанной выше дополнительной услугой есть определенные ограничения, чтобы расширить возможности, потребуется включать предложение «МТС ТВ».

Клиент с использованием телевидения может не переживать за мобильный интернет, которые предоставляется в рамках тарифа или других опций с определенным трафиком. Подобные пакеты не будут расходоваться при просмотре ТВ. Но если клиент будет пользоваться приложением «МТС ТВ», то трафик будет списываться согласно тарифным условиям.

Услуга мобильного ТВ работает на территории всей страны, но для просмотра передач нужен будет интернет. В мобильном приложении предоставляется весь перечень каналов, на любой вкус, а их более 130 штук. Чтобы просмотреть весь список, нужно в главном меню приложения найти раздел со списком каналов, а после этого отметить все каналы.

Абонплата будет взиматься каждый день или месяц, независимо от того был ли просмотр ТВ или нет. Кроме того, плата будет взиматься, пока клиент самостоятельно не откажется от опции.

Как подключить

Подключение опции может проводиться разными методами, все зависит от типа устройства. Клиенты с устройствами, кроме iPad могут активировать сервис следующим образом:

  1. Нужно на устройстве ввести сервисный запрос на выбор *999# или *997# . Последний будет активировать опцию с ежемесячной абонплатой, а первая комбинация включит услугу с ежедневным списанием средств. После ввода потребуется сделать звонок и ожидать смс, в котором будет ссылка на мобильное приготовление. Вместе с этим произойдет активация каналов по опции.
  2. Далее, необходимо записать приложение и запустить его на телефоне или планшете.
  3. После этого нужно пройти по вкладке с профилем и ввести свой мобильный номер. На устройство поступит текстовое сообщение, в котором будет указан пароль для авторизации. После его получения необходимо авторизоваться в системе и наслаждаться просмотром.

Для клиентов, которые пользуются устройствами iPad, подключение будет выглядеть так:

  • Необходимо скачать и запустить «МТС ТВ», используя для этого AppStore.
  • Далее, пользователю нужно отключить Wi-fi и сделать запуск приложения через мобильный интернет от МТС.
  • В меню нужно перейти в профиль и выбрать вкладку «ТВ Каналы», после этого нажать клавишу подключения, чтобы включит услугу.

Пользователи могут подключать опцию, используя для этого сайт. Для упрощения рекомендуется перейти по ссылке www.mtstv.ru и следовать такой инструкции:

  1. В персональном кабинете потребуется указать свой мобильный номер, после чего ожидать сообщения, в котором будет указываться код авторизации.
  2. В строке с паролем нужно вставить полученный код и нажать кнопку входа.
  3. Далее, нужно перейти в свой профиль и нажать на пакет «ТВ Каналы», после этого нажать клавишу подключения, чтобы можно было включить опцию. После этого по указанному номеру будет отправлено смс со ссылкой на мобильное приложение и включение услуги произойдет.

Мобильное приложение можно скачать и без активации опции, для этого потребуется ввести на телефоне *111*720# . После этого можно будет подключить саму опцию, используя такие правила:

  1. Нужно нажать на просмотр любой передачи.
  2. Далее, будет открыто меню, где есть кнопка подписки, ее и потребуется нажать.
  3. После этого опция будет включена, а для просмотра и проверки включения услуги следует вновь нажать на просмотр любого канала.

Подключая сервис таким методом, на устройство будет поступать смс с данными о подтверждении активации.

Кому сложно использовать описанные выше способы могут использовать пару других методов:

  1. Подключение телевидения возможно через текстовое сообщение. Клиенту нужно будет написать в теле письма цифру 1 и отправить смс по телефону 999.
  2. Пользователи могут сделать подключение через мобильный портал МТС. Для этого на телефоне нужно набрать *111*9999# и сделать звонок, чтобы услуга была активирована.

Услуга МТС Видео

Для абонентов МТС, которые используют услугу «МТС ТВ», есть отличная возможность использовать дополнительный сервис под названием «МТС Видео», Такая программа позволит пользоваться очень большим перечнем каналов, роликов, развлекательных и детских программ, а также других трансляций. Достаточно просто подключить один из предлагаемых пакетов и начинать просмотр. С деталями по сервису можно ознакомиться на официальном сайте компании или просто перейдя по ссылке: http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/mobtv/mts_video/.

Условия предоставления услуги

Данная опция от оператора имеет свои условия и ограничения, которые необходимо знать перед ее подключением.

  • Подключение и отказ от услуги производится бесплатно, при условии нахождения в домашнем регионе. В путешествиях по стране и за рубежом, отправка сообщений на сервисные номера тарифицируется по расценкам роуминга.
  • Абонентская плата услуги по ежесуточному варианту оплаты – 15 рублей в сутки.
  • Абонентский платеж за услугу по ежемесячному варианту – 300 рублей в месяц.
  • При активации услуги «МТС Планшет» услуга МТС ТВ бесплатная, но ее функционал будет ограниченным, и только на мобильных устройствах. Для полной работы услуги, необходимо платное подключение на суточной или месячной основе.
  • Если у пользователя активированы пакеты мобильного трафика, они расходоваться не будут.
  • Для просмотра мобильного телевидения не действуют ограничения работы интернета для безлимитных опций.
  • При установке мобильного приложения «МТС ТВ» с официального сайта оператора мобильный интернет не оплачивается. При установке приложения из онлайн-магазинов, интернет оплачивается по условиям тарифного плана.
  • Во время путешествий по зарубежным странам мобильный трафик при просмотре телевидения оплачивается по расценкам роуминга.
  • Опция «МТС ТВ» доступна в России и при путешествиях за рубеж для пользователей оператора МТС всех тарифов, кроме серии тарифов «Классный», на которых услуга действует только при наличии мобильного интернета.
  • Для просмотра телепередач абонент должен находиться в сети 3G или 4G, либо подключиться к интернету по беспроводной сети Wi-Fi.
  • На один профиль пользователь имеет право подключить не более 5 мобильных телефонов.
  • Перечень каналов, которые доступны для просмотра, можно найти в мобильном приложении «МТС ТВ», либо на веб-ресурсе www.mtstv.ru.
  • Чтобы на главном экране были отображены все каналы, нужно в меню отметить все виды каналов.
  • Для просмотра каналов ТВ в максимальном качестве необходима скорость интернета не менее 550 килобит в секунду. Минимальная скорость работы услуги – 150 килобит в секунду.
  • Пользователи других сотовых сетей могут использовать услугу «МТС ТВ». Ее работу можно оплатить через отправку СМС или банковской картой. Платеж списывается равными долями ежемесячно в дату подключения услуги. При этом нет разницы, сколько времени осуществлялся просмотр телепередач.
  • Услуга доступна для устройств на системе Андроид версии от 2.2 и выше, а также на системе iOS версии 7.0 и выше, а также на персональных компьютерах с системами версий не ниже Windows XP, с обновленными версиями браузеров.

После отключения услуги списание денег со счета телефона прекращается. При несвоевременной оплате услуги, ее работа приостанавливается.