Оптоволокно от МГТС отзывы

Жалоба / отзывМГТСНавязывание некачествееных услуг

Претензия (жалоба) на принудительную установку роутера, услуг ТВ, интернета и несанкционированное отключение интернета с 07 апреля2016 года .
Предыстория, по существу вопроса: Вернувшись 07 апреля2016 года домой со службы, вечером, был шокирован пренеприятным «сюрпризом» — на шкафу у входной двери красовался новенький роутер, сияя всеми своими огоньками, и облучая меня как 3 микроволновки вместе взятые, и потребляя мою электроэнергию, за которую я должен ещё и платить; далее, через всю комнату по диагонали валялся кабель, создавая мне конкретные неудобства… В ходе разбирательств с домочадцами выяснил следующее: пара деятелей от МГТС позвонили в дверь и безапелляционно заявили, что по Постановлению Правительства Москвы(! ) если их не впустят в квартиру для установки роутера, то городской телефон будет отключен… Соответственно, после такого заявления любой ошарашенный человек впустит этих деятелей (как я уже знаю из информации в интернете – мой случай не первый)… Далее, после установки роутера, они, деятели от МГТС, сказали, что у них есть дополнительная на 2 месяца БЕСПЛАТНАЯ услуга интернета и ТВ, попользуетесь, не понравится, отключите, платить ничего не надо… Меня такая информация ввергла в конкретные сомнения, поскольку я знаю, что «бесплатный сыр бывает только в мышеловке», но не от МГТС.
Итак, 07 апреля2016 я пытался дозвониться до горячей линии МГТС 8 495 636-0-636… С большим трудом мне это удалось сделать…Я рассказал оператору (жаль, не помню имени, но разговор можно прослушать, я звонил с 18:30 до 20:30) всю историю, и оператор подтвердила, что принудительная установка роутера произошла по Постановлению Правительства Москвы, но ни номера, ни даты этого постановления она не сказала, а посоветовала обратиться напрямую в Правительство Москвы. Далее я выяснил следующее, что дополнительные услуги не могут быть бесплатными, нас просто-напросто обманули и платить за них надо с первого дня подключения. Поскольку мне не нужны эти услуги, у меня есть хороший интернет от Честного провайдера, и договор, являясь АБОНЕНТОМ МГТС, я НЕ ПОДПИСЫВАЛ, поскольку физически и не мог это сделать, это было сделано в моё отсутствие, я попросил отключить принудительные услуги интернета и ТВ, вернуть мой городской телефон на провод, и, соответственно, убрать роутер, и забрать все свое оборудование, поскольку моя зона ответственности, то есть моя квартира, не сдается в аренду для хранения оборудования от МГТС. Оператор очень долго что то выясняла по моему вопросу, и сказала, что претензию рассматривать не будут, поскольку договор мной(! ) подписан! Выше я уже излагал, что в момент вторжения в мою квартиру сотрудников МГТС, я был на службе до вечера, и соответственно, никаких бумаг я не подписывал. А в шаблоне договора на подключение услуги ясно сказано, что договор заключается только с абонентом и при предъявлении паспорта Я консультировался с юристами, и они подтвердили, что договор, составленный на моё имя, и не подписанный мной является ничтожным. Тот же оператор подтвердила, что все эти безобразия, как я их называю, то есть принудительное вторжение МГТС в мою квартиру и отключение интернета, происходят по какому то «секретному» постановлению Правительства Москвы, номер и дату которого она сказать отказалась, а конкретно отправила меня обращаться с этим вопросом в Правительство Москвы. Далее оператор мне посоветовала написать письменное заявление и самостоятельно(! ) привезти оборудование ТВ сдать в МГТС. На каком основании? Я договор не подписывал, я оборудование не устанавливал, я не являюсь специалистом по демонтажу оборудования МГТС, каким образом и почему я должен это делать?! После разговора с горячей линией МГТС, я конкретно перенервничал, и на этой почве у меня очень сильно подкосилось здоровье,
Исходя из вышеизложенного повторно требую:
— отключить принудительные услуги, навязанные обманным путём, как бесплатные, с момента их подключения, т.е. с 07 апреля2016;
— прислать специалиста от МГТС для демонтажа своего оборудования на ТВ и роутера, и, соответственно, забрать его, поскольку я не сдаю место для хранения чужого оборудования в моей зоне ответственности;
— срочно! Восстановить работоспособность проводного интернета который не работает с момента установки роутера ГиБон. Соответственно, абонентскую плату за пользование телефоном начислять только в период его работоспособности. На сайте ФАС есть письмо, которое говорит об обязанности МГТС отключить принудительный ГаПОН и вернуть проводной телефон по требованию Абонента http://fas.gov.ru/fas-news/fas-news_34362.html)
Далее, прошу дать ссылку на Постановление Правительства Москвы, на которое голословно ссылаются все сотрудники МГТС, на отключение городских проводных телефонов с переводом их на работу через роутеры… Мне необходимо увидеть своими глазами такое Постановление… но я, конечно, догадываюсь, что такое Постановление НЕ МОЖЕТ существовать по определению…Тогда прошу пояснить, чем руководствовались сотрудники МГТС, ссылаясь на какое то мифическое постановление?!
С уважением и надеждой на срочное отключения всех принудительных услуг, с освобождением моей зоны ответственности от чужого оборудования

Интернет Ростелеком по оптической линии

Оптоволоконный интернет имеет неоспоримые преимущества:

  • быстрота передачи сигнала (он по оптическим трубкам движется со скоростью света, поэтому скорость интернета высокая и маленький пинг);
  • минимальные потери сигнала, практически отсутствуют помехи;
  • качество лучше, цена дешевле;
  • больше разных тарифов.

К сожалению, не везде есть возможность подключения «оптики». Тогда при наличии домашнего телефона можно присоединить интернет. Он уступает оптоволоконному по многим параметрам, но гораздо лучше беспроводной связи.

Любой проводной интернет предпочтительней беспроводного:

  • связь более стабильная:
  • не зависит от погодных условий;
  • дешевле;
  • лучше качество связи.

Если необходима беспроводная связь в пределах квартиры, можно установить wi—fi роутер. Если у вас несколько устройств, то можно включать их все одновременно. Все члены семьи будут довольны.

Тарифы

Домашний интернет 55 мб/с — 330 руб/мес.

Приличная скорость и достаточно низкая цена. Прекрасная возможность экономии бюджета при хорошем качестве. Общайтесь в соц. сетях, разговаривайте по скайпу, смотрите фильмы, читайте книги онлайн, знакомьтесь с новостями, слушайте музыку, получайте любую информацию. Никаких зависаний! Если у вас много вопросов, задайте их в «Яндексе» или «Гугле». Ответы получите незамедлительно!

Домашний интернет 80 мб/с – 390 руб/мес.

Немного повыше стоимость, но и скоростной показатель вырос значительно. А это гарантирует хорошее настроение, так как загрузка страниц и скачивание будут осуществляться намного быстрее, да и время тоже дорого, его всегда бывает недостаточно.

Домашний интернет 100 мб/с 600 руб/мес.

Максимально быстрый интернет, все действия в виртуальном пространстве происходят моментально! Ещё большее удовольствие, сердце радуется, душа отдыхает, делайте всё что хотите. Будет классно! А если вы любите игры, то вам просто необходим именно этот тарифный план.

Тариф «Игровой» 100 мб/с 800 руб/мес.

Сто мегабит в секунду плюс увлекательная игра. В вашем распоряжении танк Т-44-100 (Р).

+7 (499) 110-19-99 BEELINE — провайдеры Интернета по адресу в Москве

Подключайте домашний Интернет в Москве бесплатно в любое удобное время! Специалисты подключат Beeline Интернет по адресу квартиры с раннего утра до позднего вечера.

Чтобы подключить безлимитный стабильный Интернет мы используем технологию FTTB — Fiber-to-the-building, или «оптоволокно до здания». Она позволяет обойтись без какого-либо дополнительного оборудования и обеспечивает максимальную скорость доступа — до 100 Мбит в секунду и более.

Узнайте возможность подключения Интернет провайдера по адресу +7 (499) 110-19-99 и на сайте «Билайн».

Достаточно ввести несколько букв в поле «улица», после выбрать свою улицу из списка, ввести номер дома, выбрать свой и узнать, входит ли дом в зону покрытия «Билайн».

Проверка улицы и дома для оформления заявки Beeline доступна вверху сайта.

Процесс подключения домашнего Интернета исключительно прост: звоните или оставляйте заявку онлайн — остальное сделаем мы. Вы сами назначаете время для прихода мастеров — и они появятся точно в срок, на какой бы улице Москвы или Московской области Вы ни жили. Наши специалисты проведут безлимитный Интернет в Вашу квартиру быстро и аккуратно, чтобы не доставить Вам никаких неудобств. К тому же сделают это совершенно бесплатно!

Cрочное подключение Домашнего цифрового телевидения Beeline

Подключение к цифровому телевидению Beeline дает доступ более чем к 255 каналам, из которых свыше 50 — в качестве HDTV. Ваш провайдер внедряет совершенную и технологичную платформу Microsoft Mediaroom, которая позволяет управлять эфиром. Например, делать паузу в прямой трансляции, возвращаться к пропущенным моментам, записывать любые видеофрагменты — будь то небольшой отрывок, серия фильма или цикл передач.

К услугам клиентов Beeline в Москве и Московской области — бесплатные интерактивные приложения и социальные сети, в том числе «Кинопоиск», «Морской бой», «Одноклассники», «ВКонтакте». Подключаясь к домашнему цифровому ТВ, вы получаете в свое распоряжение обширную библиотеку фильмов, анимации, видеоуроков и другого видео в 3D и HD-формате, можете оформлять подписку на программы. Все передачи — от кинопремьер и до рейтинговых шоу — вы сможете смотреть в удобное для вас время.

Услуга «Мультирум» предназначена для одновременного подключения четырех телевизоров по одному кабелю. Вы также сможете пользоваться интерактивной телепрограммой, прямо с телеэкрана добавлять пакеты, проверять состояние счета и пополнять его.

Вам требуется срочное подключение цифрового телевидения в своем доме? Выбирайте Beeline — Вы не найдете лучших условий и более выгодных тарифов среди Интернет-провайдеров Москвы!

Что такое МГТС, и какие услуги предоставляет?

МГТС – это Московская городская телефонная сеть, которая предлагает подвижную радиотелефонную связь и имеет крупнейшую в столице магистральную сеть, протяженность которой составляет почти 45 тыс. км. Организация обеспечивает доступ к цифровому TV, домашнему интернету, мобильной связи и стационарной телефонии.

MGTS была основана в 1882 году, первые таксофоны были установлены через 27 лет. В 1986 г была проложена первая оптоволоконная линия (около 8,7 км). Только через 16 после этого события разработчик представил широкополосной доступ к глобальной сети. В 2004 г аналоговые номера заменили цифровыми. Развитие происходило медленно, но уверенно.

Особенности и преимущества:

  1. Использование ADSL – технологии, которая сменила коммутируемый доступ и обеспечила высокую скорость соединения.
  2. GPON – технология строительства оптоволоконной сети для трансформации организации в мультисервисного провайдера.
  3. Выведение на рынок тарифных планов для интернет-соединения со скоростью до 500 Мбит/сек.

На основе доступа в интернет обеспечивается качественный сервис по видеонаблюдению и охранной сигнализации. Оператор предлагает уникальную возможность подключить автоматизированный доступ к опции «Умный дом». Среди дополнительных услуг следует выделить компьютерную помощь и белый интернет (блокировка потенциально-нежелательного контента).

МГТС — Жалоба на сотрудников МГТС

25 июля 2015г Я, Бруев Александр Иванович расторг договор на обслуживание телефонной линии и интернета по адресу: г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 28, кв. 65, Еще до расторжения данного договора я позвонил на единый телефон МГТС 8-495-6360636, где поинтересовался как расторгнуть договор, что для этого надо и как сдать оборудование интернета. Мне определенно ответили, что договор расторгается только в офисе и оборудование сдается там же. Если есть возможность его самостоятельно демонтировать. Меня соединили с техническим отделом, где специалисты меня инструктировали о демонтаже модема. Но по факту мне это сделать не удалось, так как штекер воткнут сверху и находится под крышкой, которая как говорили специалисты нужно вскрыть из внутренних зажимов, что и позволило бы открутить сам модем от стены. Все усилия, приложенные для вскрытия внутренних зажимов оказались безуспешными, а ломать и вырывать его из стены я не стал, так как этим самым он был бы полностью испорчен. Операторы справочной сказали, что если не удастся снять самостоятельно, то я должен оставить заявку в офисе на демонтаж оборудования, но при расторжении договора в офисе сотрудник МГТС Звягинцева О.И. наотрез отказалась оформлять заявку на демонтаж оборудования и заявила, что наши мастера по таким пустякам не выезжают. Когда я сказал, что оператор справочной службы сказал, что Вы обязаны принять заявку на демонтаж, то сотрудник офиса Звягинцева О.И. заявила — кого Вы слушаете, эти операторы находятся в регионе, что они профаны и ничего не соображают. Она настоятельно потребовала, чтобы я поехал и самостоятельно вырвал модем из стены, как это у меня получиться, независимо от того насколько он будет поломан и добавила — » что нам эти модемы нужны только для отчетности». Я отказался демонтировать самостоятельно, опасаясь, что потом меня обвинят в поломке оборудования и вычтут его стоимость. Звягинцева О.И начала дерзить, хамить и заявила, что выставляет на меня счет за стоимость этого модема. В договоре на расторжении услуг после подписания я сделал запись — «Прошу демонтировать оборудование Вашими силами». Я не понимаю на каком основании мне выставили счет за оборудование на сумму 3700 руб.? Я не понимаю на каком основании Звягинцева О.И нарушает инструкции и не приняла заявку на демонтаж оборудования. Я не понимаю, почему Звягинцева О.И являясь представителем Вашей компании позволяет себе хамить и унижать клиента. Я не понимаю, почему специалист группы обработки СЗ Ккрупник С.А. выставил мне претензию, читал ли он договор расторжения и мою запись в нем. Я не понимаю почему исполнитель Кислицына Ираида Леонидовна выставила мне счет на сумму 3700 руб. А теперь коснемся наших исторических взаимоотношений с Вашей компанией. Были ли когда то за мной задолженности, просрочки, либо еще какие нибудь инциденты по несоблюдению договора. Наоборот я старался оплатить все вперед авансовым платежом до полугода. Прошу сделать выводы по данному инциденту, ответить мне на все вопросы, наказать Вашего сотрудника Звягинцева О.И, и прислать специалиста для демонтажа Вашего оборудования. Я ДАННУЮ ЖАЛОБУ ОПУБЛИКОВАЛ 01.09.2015Г, НА КОТОРУЮ вЫ МНЕ ДАЛИ СЛЕДУЮЩИЙ ОТВЕТ Здравствуйте! Александр Иванович, приносим извинения за доставленные неудобства. Информация относительно сотрудника Центра продаж и обслуживания направлена в ответственное подразделение для выяснения деталей по ситуации. Относительно вопроса по демонтажу оборудования сообщаем, что Ваш вопрос передали в соответствующий отдел для организации выезда мастера. В ближайшее время с Вами свяжутся по предоставленному Вами ранее в ОАО МГТС контактному номеру для согласования даты выезда мастера. Со своей стороны держим вопрос на контроле. С уважением, Екатерина, ОАО «МГТС» СО МНОЙ СВЯЗАЛИСЬ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, НО СКАЗАЛИ ЧТО МАСТЕР НЕ ВЫЕЗЖАЕТ!!!!! ПРОШУ В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ ОТВЕТИТЬ НА МОЮ ЖАЛОБУ И ОРГАНИЗОВАТЬ ВЫЕЗД МАСТЕРА ДЛЯ ДЕМОНТАЖА ОБОРУДОВАНИЯ!!!!! НА САЙТЕ ПИШЕТЕ ОДНО, А ПО ФАКТУ НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАЕТЕ!!!