Мультифон

Как подключить услугу

Для пользования услугами сервиса Multifon нужно скачать приложение на смартфон.

При работе мобильного устройства на ОС Андроид:

  • Заходим в Google Play;
  • Вписываем «eMotion» в поисковую строку;
  • Находим и загружаем.

Для iPhone приложение загружается с AppStore.

Другой способ подключения — команда ussd. Следует набрать *137#, после чего предоставят сведения об данной опции, а также нужно нажать «Подключить».

Зайдя в личный кабинет, пользователь не только осуществит подключение, но и сменит тариф, закажет пакеты трафика и смс, сможет проконтролировать расход средств. Посредством этих способов можно начать пользоваться Мультифоном от мегафона.

Остановимся подробно на регистрации в личном кабинете.

Требуется проделать следующие шаги:

  • Зайти на адрес https://lk.megafon.ru.
  • Смс приходят на мобильные устройства. В тексте содержится одноразовый пароль.
  • Открыв вкладку «Услуги», нужно выбрать «Мультифон».

Опция может быть подключена с компьютера, а также активируется после звонка по номеру 0500. Сотрудники из контактного центра бесплатно подключат услугу.

Одноразовый пароль выдается после набора команды *137#, а затем нажатия на «Пароль».

Другие подробности

Снятие средств, которыми оплачивается программа Мультифона по предоставлению услуг, производится с привязанного к опции номера оператора Megafon (по единому счету). Опцию возможно получить в 2 версиях: «Полная» и «Лайт».

Вторая работает немедленно после регистрации клиента.

Работая через web и провайдера связи, опция не только легко скачивается и активируется.

Она используется также для бизнеса и имеет следующие преимущества:

  • Видеозвонки, чат в бесплатной форме, соединение с любыми телефонами на выгодных условиях.
  • Настройки позволяют записывать разговоры, добавлять звуковые эффекты.
  • Мультифон работает с любыми ОС компьютера: Windows 7, Vista и XP.
  • Входящие вызовы принимаются на компьютер или мобильник, а также одновременно (или параллельно).
  • Звонки в роуминге очень выгодны, так как при этом используется трафик интернет.

Узнав, что это такое и для чего нужен Мультифон, можно начать пробовать им пользоваться.

«МультиФон» от компании мобильной связи МегаФон – это многофункциональный сервис, при помощи которого, абоненты могут осуществлять и принимать голосовые звонки, а также отправлять смс и ммс-сообщения через интернет по выгодным тарифам.

«МультиФон» можно по-настоящему считать свободным методом общения, поскольку использование сервиса очень простое, а еще тарифная сетка остается одинаковой как при использовании в домашнем регионе, так и в роуминге. Все что клиентам потребуется для использования – наличие компьютера или ноутбука, а также свободный доступ к интернету.

Сервис позволяет осуществлять звонки по всему миру, как голосовые, так и видеозвонки. Также есть возможность обмениваться сообщениями и вести чат с другими людьми. Кроме того, опция позволяет принимать входящие вызовы удобным способом: на компьютер или на мобильный телефон. Также можно сделать параллельный прием звонков, соответственно одновременно будет вызов и на ПК и на телефон.

Хотите всегда знать где ваши родные и близкие? Услуга МегаФон Радар!

Подробное описание

Сам сервис от МегаФона похож на всем известную программу Skype. Единственное существенное отличие заключается в привязке телефонного номера абонента. Именно с привязанного номера будет происходить снятие денег за пользование программой.

«МультиФон» – это бесплатные видеозвонки и чат, выгодные звонки на любые телефоны. Услуга имеет единый счет с мобильным балансом.

Опция предоставляется для использования в двух версиях:

  • Полная;
  • Версия лайт.

Стоит отдельно отметить услугу «Лайт», поскольку она предоставляется в базовой версии. И будет работать сразу после того, как клиент пройдет регистрацию.

Услуга предоставляется любым клиентам компании МегаФон. Достоинством являются звонки в роуминге, ведь вызов совершается исключительно с использованием интернет-трафика.

Скачивать приложение для ПК, можно на официальном сайте, на странице по опции или просто перейдя по ссылке http://www.multifon.ru/. Также на данной странице можно получить техническую поддержку и детальную информацию по опции. Если приложение не доступно для скачивания по ссылке, тогда рекомендуется использовать другие приложения как X-Lite или Zoiper. Если приложение не хочется устанавливать, тогда можно пользоваться веб-версией, которую можно найти на сайте опции.

Если говорить о регистрации, то осуществить её возможно двумя способами:

  1. Скачать приложение МультиФон и зарегистрироваться в нем;
  2. Использовать веб-клиент для регистрации.

Во время процедуры регистрации следует ознакомиться с условиями услуги и затем указать номер телефона, потом подобрать псевдоним, который будет виден другим пользователям. После этого потребуется придумать и задать пароль для входа. Затем на указанный при регистрации мобильный телефон должно поступить сообщение с кодом для активации. Данный код выступает своеобразным подтверждением и его потребуется написать для того, чтобы завершить регистрацию.

Когда регистрация окончена, можно авторизоваться в системе. Для этого в качестве логина используется мобильный телефон, а в качестве пароля нужно ввести ранее придуманные абонентом данные. После этого опция будет работать в режиме «Лайт». С использование такого режима можно будет работать только с видеовызовами, голосовыми звонками и чатом.Что касается отправки текстовых и мультимедийных сообщений, то доступ к ним на такой версии закрыт. Также недоступны будут и звонки на мобильные телефоны.

Для проверки работоспособности сервиса от компании, клиентам следует добавить в список контактов любого человека, который тоже пользуется сервисом. После добавления нужно любым методом связаться с ним. Для того чтобы найти нужного человека, достаточно в поисковой строке написать телефонный номер абонента.

Стоит отметить, что после добавления к списку контактов любого человека, ему будет доставлено уведомление. Также весь список разрешается группировать, это позволит разделить людей на разные категории. В случае, когда какой-либо человек из телефонной книги не использует данное приложение, то можно отослать приглашение.

Достоинством программы является то, что можно во время совершения любого звонка пользоваться дополнительными услугами. К примеру, записывать разговор, использовать удержание вызова на линии, добавлять звуковые и голосовые эффекты и много другое.

Также с приложением можно звонить как на мобильные телефоны, так и на городские. Кроме того, нет ограничений по территориальному размещению, ведь опция работает как по России, так и в международном роуминге. Но для доступности таких возможностей потребуется установить полную версию услуги. Для этого существует специальный сервисный код, при помощи которого активируется весь сервис. Следует ввести запрос *137# . Когда произойдет подключение к полной версии, клиенты смогут делать звонки по всему миру на любой номер. Также можно будет обмениваться смс и ммс-сообщениями. Что касается оплаты, то она будет списываться согласно активированному тарифному плану.

Еще приложение, возможно, подключить не только через ввод сервисной команды, но и такими методами:

  1. Для использования опции на мобильном телефоне рекомендуется установить приложение eMotion от МегаФон. Ее можно использовать на всех современных операционных системах. Приложение доступно для скачивания на официальных страницах сайта МегаФон или в магазинах приложений.
  2. Также клиенты компании могут подключить опцию через использование личного кабинета на сайте компании. Этот метод достаточно простой и наглядный.
  3. Абоненты всегда могут рассчитывать на поддержку оператора справочной службы. Также операторы могут помочь с решением проблемы активации услуги. Для этого нужно набрать по номеру 0500 и нажать цифру 0. После этого следует ожидать ответа сотрудника и объяснить ситуацию. Затем оператор в удаленном режиме поможет с решением ситуации.

Приложение eMotion

МегаФон позволяет своим абонентам использовать на телефоне приложение eMotion. С его помощью можно звонить и обмениваться текстовыми сообщениями, при этом используется только трафик мобильного интернета. К тому же достоинством программы является то, что можно звонить и отправлять смс можно по всему миру, независимо от того установлено ли приложение у других людей. Использовать сервис разрешается как через мобильный интернет, так и при помощи Wi-Fi соединения. Номер абонента остается прежним. Пропадает необходимость делать новые учетные записи.

Приложение доступно для установки абонентам, у которых телефоны работают на платформе iOS и Android.

Что разрешается клиентам с подобным сервисом:

  1. Производится автоматическая авторизация;
  2. Регистрация производится через код, который присылается одноразово в виде сообщения;
  3. Есть возможность настроить нужный режим входящих звонков и смс;
  4. Можно отправлять не только смс, но и координаты, фото и прочее;
  5. С установленным приложение происходит синхронизация телефонной книги. Это позволяет быстро и удобно искать в списке контактов нужного человека;
  6. Возможность звонить по всему миру.

Подключение и настройка

С какими устройствами работает услуга «МультиФон»?

Услуга «МультиФон» может работать как с приложением eMotion (iOS, Android), так и с любыми SIP-устройствами и приложениями, включая IP-АТС Asterisk, IP-телефоны, IP-шлюзы.

Рекомендуемое оборудование и инструкции по настройке вы можете найти в разделе «Конфигуратор онлайн».

Что необходимо, чтобы подключить услугу «МультиФон»?

Требования простые: вы должны быть абонентом МегаФона.

Как подключить услугу?

При использовании приложения eMotion подключение производится автоматически, дополнительных действий не требуется. Загрузить приложение вы можете в разделе «Для частных клиентов».

Если вы хотите использовать услугу с другими устройствами и приложениями, то вы можете подключить услугу одним из следующих способов:

1) набрав USSD-команду *137# на вашем телефоне;

2) в личном кабинете абонента МегаФон;

3) по ссылке: https://sm.megafon.ru/sm/

В результате всех действий, описанных выше вам будет подключена услуга МультиФон и будет выделен SIP ID в формате: <ваш_номер_мобильного>@multifon.ru

Для получения пароля вам необходимо набрать USSD-команду *137# и выбрать пункт «1. Пароль». В ответном СМС вы получите пароль к вашей SIP ID учетной записи. Далее настройте услугу на вашем оборудовании, воспользовавшись «Конфигуратором онлайн» или посмотрите раздел «Как настроить мое устройство, если его нет в «Конфигуратор онлайн».

Корпоративные клиенты могут также подключить услугу в офисах продаж. Адреса и контактные данные вы можете найти на сайте МегаФона: www.megafon.ru/corporate. Или просто нажмите кнопку «Подключить услугу» в разделе «Для бизнеса».

Как получить логин (SIP ID) и пароль учетной записи «МультиФон»?

Для получения пароля наберите USSD *137# и выберете пункт «Пароль». Для изменения или восстановления пароля смотрите соответствующие пункты в разделе «Проблемы при использовании».

Как настроить мое устройство, если его нет в «Конфигуратор онлайн»?

Услуга «МультиФон» использует протокол SIP, поэтому многие устройства и приложения, поддерживающие данный протокол, могут работать с услугой. Что делать если для вашего устройства или приложения нет инструкций? Вы можете настроить устройство самостоятельно. Для этого ознакомьтесь с документацией к вашему оборудованию или приложению и укажите основные параметры, список которых приведен ниже:

Имя пользователя: <имя пользователя в «МультиФон»> (в формате 79xxxxxxxxx)

Пароль: <Пароль>

Домен: multifon.ru

Порт: 5060

SIP-Proxy (Outbound Proxy): sbc.megafon.ru

Порт proxy: 5060

Параметры авторизации на SIP-Proxy (если есть):

Имя пользователя: <имя пользователя в «МультиФон»>, на некоторых программных или аппаратных телефонах <имя пользователя в «МультиФон»@multifon.ru>

Пароль: <Пароль>

Настройки STUN: не нужны

Транспорт: UDP или TCP

Таймаут регистрации: 60 сек.

К каким IP-адресам должен быть разрешен доступ из моей сети для работы с услугой?

Если вы используете файервол или другие программные или аппаратные средства безопасности для ограничения исходящего и входящего трафика из вашей сети в сеть Интернет, то убедитесь, что доступ к следующим IP-адресам и именам разрешен: sbc.megafon.ru и 193.201.229.19.

Какие коммутационные протоколы используются в «МультиФоне»?

sm.megafon.ru — 80,443 TCP – для регистрации в услуге, изменения настроек;

sbc.megafon.ru — 5060, 8080 TCP+UDP (SIP) – для установки голосовых соединений, обмена статусами присутствия и текстовыми сообщениями;

193.201.229.19 — >6000 UDP (RTP) – для передачи голоса.

Сколько одновременно вызовов можно совершать с одного номера «МультиФона»?

Доступно два одновременных вызова. Вы можете расширить количество одновременных вызовов, став корпоративным клиентом МегаФон и подключив опцию «МультиФон Бизнес». Подробнее, как стать корпоративным клиентом, можно узнать на сайте МегаФона: www.megafon.ru/corporate

Какие кодеки используются в приложении?

alaw, ulaw, G.721, G.722, G.723, G.726, G.729, GSM

Как настроить режим приема входящих вызовов?

Услуга «МультиФон» использует ваш номер МегаФон для входящих вызовов. При этом вы можете настроить один из трех режимов приема вызовов: только на телефон через GSM, только в учетную запись «МультиФона» или оба варианта одновременно.

Необходимо учитывать, что при достижении околонулевого баланса настройки сбрасываются в «только GSM».

Есть пять способов настройки режима приема входящих вызовов.

1. Из приложения eMotion, установленного на мобильное устройство. Для этого достаточно перейти в раздел настроек «Редирект» (маршрутизация входящих вызовов) и выбрать необходимую опцию.

2. С помощью виджета на Android (для мобильных устройств). Если у вас не установлен виджет «Редирект МультиФон», вы можете скачать его бесплатно в магазине приложений Google Play. После установки необходимо ввести следующие настройки:

* Номер телефона

* Пароль в «МультиФоне» (если вы не помните свой пароль, то из настройки данного виджета можно восстановить пароль)

* Интервал обновлений

После настройки и добавления виджета у вас есть возможность управлять маршрутизацией звонков.

Возможные варианты:

* Только GSM

* Только SIP

* SIP + GSM

3. С помощью приложения «Редирект МультиФон» (для iPhone). Если у вас не установлено приложение «Редирект МультиФон», вы можете скачать его бесплатно в магазине приложений App Store. После установки необходимо ввести следующие настройки:

* Логин (абонентский номер)

* Пароль в «МультиФоне»

После настройки у вас есть возможность управлять маршрутизацией звонков с помощью данного приложения. Для этого необходимо зайти в приложение и выбрать один из возможных вариантов:

* Только на мобильный

* Только в МультиФон

* На мобильный и в МультиФон

4. Настройка маршрутизации вызовов с помощью USSD-сервиса. Наберите на своём мобильном телефоне *137# <Вызов>. На экране мобильного телефона появляется меню с возможными вариантами:

1 — Пароль

2 — На телефон

3 — В МультиФон

4 — Мультифон + Телефон

0 — Отключить

Для выбора варианта переадресации вам необходимо выбрать один из вариантов 2-4:

Только на мобильный — 2

Только в «МультиФон» — 3

На мобильный и в «МультиФон» — 4

5. С помощью HTTPS-запроса. Маршрутизацию можно установить с помощью обычного запроса вида:

https://sm.megafon.ru/sm/client/routing/set?login=79261234567@multifon.ru&password=aaaBBB&routing=X

необходимо ввести значения логина и пароля для параметров login и password, вместо X — нужный режим маршрутизации.

0 – только телефон,

1 – только в «МультиФон»,

2 – телефон и «МультиФон».

Для проверки статуса маршрутизации вызовов можно использовать следующий HTTPS-запрос: https://sm.megafon.ru/sm/client/routing?login=79261234567@multifon.ru&password=aaaBBB, аналогично, login и password — значения логина и пароля.

Если запрос выполнен успешно, сервер возвращает XML-документ, содержащий несколько полей: код ответа, описание кода ответа и код режима приёма входящих вызовов (в ответе на запрос получения кода текущего режима приёма входящих вызовов). Общий формат XML:

<response>

<result>

<code>200</code>

<description>OK</description>

</result>

<routing>1</routing>

</response>

Где тэг <routing> может принимать три значения:

0 – только телефон,

1 – только в «МультиФон»,

2 – телефон и «МультиФон».

Наиболее часто используемые коды ответа с описаниями приведены в таблице:

Код ответа Описание кода ответа
101 Password contains invalid symbols or too long Неправильный пароль
102 Parameters incorrect Этот пользователь не может использовать настройку входящих вызовов
150 Ok
404 Subscription Not Found Пользователь не найден

Получение/отключение SMS-уведомления SIP-регистриции

Вы можете подключить или отключить возможность SMS-уведомления при каждой регистрации вашего устройства или приложения на сервере «МультиФон». Для этого необходимо перейти по ссылке: https://sm.megafon.ru/sm/profile?login=<MSISDN>@multifon.ru&password=<Str0ngP@$$w0rd>

где <MSISDN> — ваш мобильный номер

<Str0ngP@$$w0rd> — пароль «МультиФон»

Далее перейдите в раздел «Дополнительно» и отметьте чекбокс «Уведомлять по SMS о каждом подключении «МультиФона».