МТС вторая линия

Как подключить и отключить на МТС вторую линию?

Здравствуйте, уважаемые читатели! С помощью услуг ожидание и удержание вызова можно запросто организовать на МТС вторую линию. Это позволит ответить на второй звонок во время первого разговора. Думаю Вы согласитесь со мной, что это очень удобно, когда во время разговора Вы можете быстро ответить на звонок и потом так же быстро вернуться к разговору с первым человеком. Помимо этого функция удержания вызова является обязательным требованием для организации конферец-связи. То есть только за счет функции удержания вызова можно собрать группу до 5 человек в один разговор. Кстати, управлять звонками так же удобно с помощью услуги «Кто звонил» на МТС, рекомендую почитать мою статью про нее.

Как работает услуга ожидание вызова?

Абонент А — это Ваш номер, абонент Б — номер абонента, с которым в настоящий момент идет разговор, абонент В — номер абонента, который дозванивается до абонента А во время разговора А с Б. За счет услуги ожидание вызова абонент В услышит сообщение информатора о том, что абонент А сейчас разговаривает и будет ждать, пока абонент А ответит. При этом абонент А увидит примерно такое уведомление на экране:

То есть в такой ситуации мы можем:

  1. Игнорировать вызов абонента В и продолжить разговор с абонентом Б.
  2. Поставить абонента Б на удержание и ответить абоненту В.
  3. Прекратить разговор с абонентом Б и начать разговор с абонентом В.

Как Вы уже поняли, за счет услуги «Удержание вызова» вызов с абонентом Б прерван не будет и абонент Б услышит, что абонент А его поставил на удержание и скоро ответит. Кстати, конференц-связь организуется, только при втором варианте, когда абонента Б ставят на удержание.

У абонентов МТС подключившихся после 13 марта 2009 года услуга «Ожидание/удержание вызова» подключена автоматически, то есть Вы по умолчанию сможете бесплатно пользоваться этим сервисом. Подключить и отключить эту услугу удобнее всего через личный кабинет МТС, но существуют и другие способы.

Например, можно воспользоваться приложением «МТС Сервис». Услуга находится в разделе Удобная связь ⇒ Управление звонками ⇒ Управление вызовами ⇒ Ожидание вызова. Хоть услуга и называется «Ожидание вызова», с ее помощью подключается/отключается и услуга Удержание вызова. они как-бы неразрывно связаны.

Еще один способ управления услугой вторая линия МТС — специальная команда: *43# вызов

Еще, с ее помощью эти услуги подключаются. Проверить статус услуг можно с помощью команды *#43# вызов, а отключить #43# вызов.

Еще один способ управлять услугой вторая линия — позвонить оператору МТС, но лучше все сделать самостоятельно. Быстрее будет.

Сама по себе услуга ожидание/удержание вызова на МТСе бесплатная, но за сам звонок нужно будет платить, за каждую линию. Стоимость вызова в таком случае удобно проверить, если заказать детализацию. О том, как заказать на МТС бесплатную детализацию я уже рассказывал.

У всех операторов сотовой связи представлена услуга «Вторая линия». Так называют услугу сами абоненты. Но на самом деле – это две услуги «Удержание вызова» и «Ожидание вызова». Эти услуги обеспечивают поступление второго звонка, когда телефон находится в режиме диалога. Без них не работает еще одна полезная опция – Конферец-связь.

Рассмотрим, какие есть особенности услуги «Вторая линия» у уральского провайдера мобильной связи Мотив, и как её подключить.

«Ожидание вызова»

Это и есть так называемая «Вторая линия», то есть возможность принять второй звонок при установленном соединении. Если удержание вызова активно, то первый вызов будет находиться в состоянии ожидания, а если нет – произойдет сброс первого звонка и прием второго.

В отличие от «Удержания», «Ожидание вызова» нужно подключать самостоятельно.

Существуют различные способы управления сервисом:

  • USSD-запросы: включить услугу можно по комбинации *114*15#, а выключить *114*35#.
  • SMS на номер 1029: чтобы подключить пишем слово ON, а для отключения пишем OFF.
  • Голосовой помощник ##914. Для управления следуйте подсказкам системы. Для включения наберите 1#15#, для отключения 2#35#.
  • Личный интернет-сервис абонента – «ЛИСА». Чтобы войти в «ЛИСА» можно использовать в качестве логина свой номер или номер лицевого счета. Временный пароль доступа закажите, отправив пустое сообщение на номер 1070 (бесплатно). Управление осуществляется в разделе «Дополнительные услуги».
  • Центр поддержки клиентов Мотив. Дозвониться с номера Мотив можно по телефону 111, либо по федеральному бесплатному номеру 8-800-240-0000. Оператор также доступен с городского 8(343) 269-00-00. Если вы звоните на этот номер с мобильного, оплата будет происходить как на городские телефоны Екатеринбурга. А вообще, если выберете этот способ подключения, рекомендуем ознакомиться со всеми способами связи с Мотив.
  • Поддержка в Viber и WathsApp по номеру +7(953)603-7033. Добавьте номер в телефонную книгу, зайдите в чат и напишите оператору.

Всеми этими способами вы можете управлять услугой. Предоставляется она абсолютно бесплатно. Оплата производится только за те звонки, которые вы инициировали самостоятельно, а затем поставили на удержание. В детализированном отчете вы затем можете видеть, что в одно и то же время будут проходить два звонка.

«Вторая линия» — это важная и полезная опция, которая помогает всегда оставаться на связи и не пропустить звонки, когда телефон занят разговором. Вы всегда сможете на экране увидеть, кто вам дозванивается, сразу принять звонок, либо перезвонить позже. С учетом того, что эти сервисы бесплатные, нужно обязательно пользоваться этой возможностью.

Когда абонент совершает исходящий вызов или отвечает на звонок, другие пользователи не могут прорваться «в эфир». Приходится ждать, пока линия освободится. А если требуется срочно получить ответ? У оператора «МТС» есть решение!

Услуга «Вторая линия» позволяет не отклонять поступающие звонки, сохраняя разговор с первым человеком. Для подробного ознакомления с опцией прочтите данную статью.

Вторая линия на МТС

Когда вы уже приняли звонок, все остальные абоненты, пытающиеся дозвониться, слышат короткие гудки, а потом получают вердикт – занято. С опцией «Вторая линия» подобная ситуация не происходит. Если вы уже ведете диалог, другой абонент услышит предупреждение о занятой линии, но может остаться для ожидания. Вы услышите в трубке характерный звук входящего и сможете отклонить поступающий вызов или принять, ставя первого собеседника в режим удержания.

Например, вы разговариваете с мамой и получаете звонок от коллеги. Принимая, входящий, вы сможете обсудить рабочие нюансы, а потом снова вернуться к маме, не теряя диалога.

Также услуга работает и в обратном направлении, вы можете совершать исходящие вызовы, имея диалог с другим абонентом.

Если вам поступает вызов на второй линии, можно нажать:

  • клавишу 1, чтобы произошло новое соединение, отключая прежнего абонента;
  • кнопку 2, тогда первый звонок будет поставлен на удержание, а новый собеседник сможет услышать вас;
  • цифру 0, чтобы сбросить новый входящий и продолжить общение.

Обратите внимание, что функционал работает только для двух абонентов. Если вам позвонит третий собеседник, подключить и его невозможно.

Что делать, если звонки все равно отклоняются?

У некоторых телефонов, в том числе и на старых моделях, в настройках отключена возможность соединения по второй линии. Если вы подключили услугу, но все равно не можете одновременно устанавливать два соединения, проблема может заключаться именно в этом.

  1. Открываем раздел с настройками на вашем гаджете. Некоторые производители называют эту категорию «Параметры».
  2. Далее нам потребуется подкатегория «Ожидания вызова», чаще всего ее размещают во вкладке с дополнительными настройками или с параметрами мобильных сетей.
  3. В открывшемся окне есть несколько вариантов: включение, отключение, состояние или информация. Нажимаем на включение, если хотим активировать данную функцию. На современных смартфонах устанавливается тумблер, который можно просто перетянуть в сторону для включения.
  4. На экране должно появиться окошко с состоянием запроса – обновление данных, сохранение настроек или выполнение операции. Если сохранение прошло успешно, вы получите соответствующее оповещение о системы.

Но бывают и сбои при подключении, например, если вы пытались активировать функцию вне зоны доступа. Попробуйте повторить операцию снова, сохранить данные и перезагрузить смартфон.