Добровольная блокировка Теле2

Способы блокировки сим карты

Как уже говорилось выше, компания Теле2 представляет для абонентов несколько способов, которые дают возможность самостоятельно заблокировать сим карту. Все способы можно считать универсальными. Они могут применяться клиентами Теле2, независимо от возникшей причины блокировки.

SIM карту Теле2 можно заблокировать следующими способами:

  1. С использованием функций Личного кабинета.
  2. Вызовом оператора сотовой сети.
  3. Обращением в офис обслуживания абонентов.

Важно: добровольная блокировка сим карты дает возможность в дальнейшем восстановить ее в любое время, с сохранением своего номера, денежных средств и ранее активированных опций.

Блокировка с помощью Личного кабинета

Это простой и удобный способ, который выполняется в следующем порядке:

  1. Зайти на персональном компьютере через браузер на официальный интернет ресурс компании Теле2.
  2. На главной странице необходимо нажать на ссылку «Личный кабинет».
  3. Перейти по ссылке «Войти».
  4. На странице авторизации нужно указать свой логин и пароль. В качестве логина указывается номер телефона. Такой способ действует, если абонент уже зарегистрирован в Личном кабинете. Если это происходит первый раз, то можно воспользоваться другими способами или пройти процедуру регистрации.
  5. Зайдя на свою индивидуальную страницу, необходимо открыть раздел «Тариф и услуги», далее нужно перейти по ссылке «Добровольная блокировка», на странице которой можно быстро выполнить блокировку сим карты.

Этот способ подходит клиентам, имеющим при себе мобильный телефон, и желающим деактивировать сим карту ввиду перехода к другому оператору, либо они не будут пользоваться сим картой некоторое время. Перед началом операции нужно зарегистрироваться, только тогда Личный кабинет станет функционировать.

Помощь оператора Теле2

Наиболее простым способом блокировки сим карты является обращение по телефону к оператору сотовой сети по сервисному номеру 611. Для этого нужно знать кодовое слово, указанное при приобретении сим карты, а также PUK код и данные паспорта. Отсюда можно сделать вывод, что для предохранения от отрицательных моментов, связанных с блокировкой, необходимо сохранять PUK код, либо его записывать, а также пользоваться только теми сим-картами, которые зарегистрированы на ваше имя.

После соединения с оператором Теле2 вы должны объяснить ему суть вашего обращения, а также указать свои персональные данные. При идентификации вашего права оператор заблокирует ваш номер, в результате его действие будет приостановлено. При этом баланс счета останется в сохранности, так же как и ваши персональные данные. Для соединения с оператором можно также использовать городской телефон по номеру 8-800-5550611.

У такого способа имеется серьезный недостаток – приходится ждать длительное время соединения с оператором ввиду их постоянной занятости. Поэтому для решения этого вопроса придется подождать определенное время. Если для ожидания нет времени, то можно воспользоваться другими способами.

Обращение в офис обслуживания абонентов

Другим методом блокировки сим-карты стало обращение в офис обслуживания Теле2. Если вам неизвестно местонахождение ближайшего центра, то можно зайти на сайт компании, где на вкладке «Контакты» имеется перечень всех офисов. В нем можно подобрать наиболее подходящий для вас офис, находящийся как можно ближе к вашему дому или месту работы.

Для деактивации карты клиенту Теле2 нужно иметь с собой паспорт, либо документ, с помощью которого можно идентифицировать личность. Если это не ваша сим-карта, то нужно взять с собой или оформить заверенную нотариусом доверенность. В офисе обслуживания придется написать заявление, после чего сим-карта будет заблокирована. Кроме этого, в офисе можно снова активировать заблокированную карту, оформив ее дубликат. Стоимость этой услуги оплачивается в размере 50 рублей. Такой способ деактивации подходит для клиентов Теле2 в любой ситуации – краже или утере мобильного телефона.

Из рассмотренных способов видно, что компания Теле2 не предусматривает для блокировки сим-карты различных запросов USSD, так как эти варианты имеют недостаточную защиту для серьезных операций.

Как разблокировать сим-карту

Часто бывает, что владельцы сим-карт хотят их повторно активировать по различным причинам. Кто-то решил снова использовать старый телефон, или желает истратить оставшиеся деньги на счете. Восстановить заблокированную сим карту также можно, посетив офис обслуживания абонентов, и взяв с собой паспорт. Если сим-карта зарегистрирована на другого абонента, то нужно взять с собой доверенность от него, либо настоящий владелец должен прийти в офис сам.

Паспорт предоставляется работникам компании. Это необходимо для идентификации личности, так как посредством сим-карты можно управлять большими денежными средствами. Если ваша сим-карта утеряна, или потерял телефон, то вам выдадут ее дубликат, стоимость которого на настоящее время равна 50 рублям. Если считать, что после разблокировки сим-карты эта сумма будет у вас на счету, то процедура активации получается бесплатной. Активировать карту можно, не выходя из дома. Для этого необходимо позвонить по телефону 611 и следовать подсказкам автоматического информатора, чтобы дождаться соединения с оператором компании Теле2.

Оператору необходимо предоставить свои данные паспорта и PUK-код, объяснить, почему заблокировали карту, после чего сим-карта может быть активирована. Этот способ используется только при желании разблокировки карты, а не ее замены, при условии ее наличия у вас. Если ваша карта была заблокирована ввиду больших долгов, то для ее восстановления потребуется только положить деньги на счет. В результате произойдет автоматическая активация номера.

Частые вопросы клиентов Теле2 и ответы на них

Абоненты сотовых сетей задают много вопросов, касающихся блокировки сим-карт. Рассмотрим наиболее популярные среди них.

  1. Можно ли деактивировать SIM-карту, позвонив с другого телефона Теле2? Такая операция возможна, необходимо позвонить по телефону 611 и объяснить вопрос оператору сети.
  2. Если у меня имеется сим-карта другой компании, можно ли с нее позвонить оператору для блокировки сим-карты от Теле2? Можно, но есть одна особенность: звонить нужно не на телефон 611, а на 8-800-5550611. Он же подходит и для городских стационарных телефонов.
  3. Как узнать, заблокирована сим-карта или нет? Это делается просто. С заблокированного телефона невозможно выполнять исходящие вызовы, при попытке звонка все станет ясно. Также можно позвонить на этот номер с другого аппарата. Если вам ответят, что этот номер деактивирован, либо он недоступен, это означает, что номер заблокирован.
  4. Что делать, если сим карта от оператора Теле2 деактивирована PUK-кодом? Для ее подключения нужно указать правильный PUK-код. Его можете найти в документах на пластиковой карточке, выдаваемой в офисе продаж. Если не получается его найти, то можно обратиться по телефону 611, и объяснить оператору ситуацию. Потребуется также назвать свои паспортные данные. Оператор даст окажет вам помощь в этом вопросе. Однако при вводе PUK-кода нужно быть внимательным. Если десять раз ввести его неправильно, то сим-карта заблокируется навсегда, в результате потребуется приобретать новую карту.